Аэропорт Пулково по итогам III квартала 2015 года занял первое место в Европе по общей удовлетворенности пассажиров качеством обслуживания. ОАО "ЦНПО"Ленинец", расположенный в Московском районе Санкт-Петербурга принял участие в модернизации оборудования аэропорта.

 По результатам ежеквартального исследования Международного совета аэропортов (AirportCouncilInternational, ACI), воздушная гавань Санкт-Петербурга обошла в отраслевом рейтинге 95 европейских авиаузлов.

Исследование ACI по качеству об­служивания (AirportServiceQuality, ASQ) проводится на основе регуляр­ных опросов пассажиров в аэропортах-участниках. Анкета предлагает оценить авиаузел по шкале от одно­го до пяти по 34 пунктам, затрагива­ющим конкретные виды услуг.

В III квартале 2015 года 96 аэропор­тов Европы были задействованы в исследовании. Каждый аэропорт - участник программы ASQ должен сле­довать разработанному ACIиндиви­дуальному плану-образцу, в соответ­ствии с которым проводятся опросы пассажиров. При анкетировании со­блюдаются правила и рекомендации Международного совета аэропортов. Таким образом, обеспечивается реп­резентативность выборки с учетом структуры и объема пассажиропото­ка аэропорта. На основании получен­ных данных аэропортам присуждают­ся места как по каждой категории ус­луг, так и в общем рейтинге удовлет­воренности пассажиров.

Напомним, во II квартале 2015 года Пулково заняло четвертое место среди аэропортов Европы в рейтин­ге общей удовлетворенности пасса­жиров качеством обслуживания.

В октябре 2015 года на форуме «Россия зовет!» президент РФ Вла­димир Путин положительно оценил реализацию проекта реконструкции и развития аэропорта Пулково. «Мне очень приятно, что проект завершен, и завершен так блестяще. Уверен, что он будет загружен и будет рабо­тать эффективно», - отметил Влади­мир Путин.